1. Responsable du traitement

selyntiqara est responsable du traitement de vos données personnelles. Nous sommes situés au 345 Rue Louis Berton, 13290 Aix-en-Provence, France. Vous pouvez nous joindre par téléphone au +33758900404 ou par courriel à help@selyntiqara.sbs.

Pour toute question concernant vos données personnelles ou pour exercer vos droits, n'hésitez pas à nous contacter directement. On répond généralement dans les 48 heures ouvrables.

2. Données collectées et finalités

On collecte plusieurs types d'informations selon comment vous interagissez avec notre plateforme. Voici ce qu'on garde et pourquoi c'est nécessaire.

Données d'inscription et de compte

Quand vous créez un compte chez selyntiqara, on vous demande votre nom, adresse courriel, et un mot de passe. Ces infos nous permettent de gérer votre accès aux cours et de vous envoyer les documents pédagogiques. Sans ça, on ne peut pas vraiment vous offrir nos services.

Données de navigation

On collecte aussi des données techniques quand vous naviguez sur selyntiqara.sbs. Ça inclut votre adresse IP, le type de navigateur que vous utilisez, les pages que vous visitez et combien de temps vous restez dessus. Ces informations nous aident à améliorer l'expérience utilisateur et à résoudre les problèmes techniques.

Travaux et créations

Si vous téléchargez vos illustrations ou exercices sur la plateforme, ces fichiers sont stockés de manière sécurisée. On peut les consulter uniquement dans le cadre de l'évaluation pédagogique ou pour vous donner des retours constructifs. Vos créations restent votre propriété intellectuelle.

3. Base légale du traitement

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), on traite vos données personnelles selon plusieurs bases légales :

• L'exécution du contrat : pour vous fournir l'accès aux cours d'illustration et gérer votre compte étudiant
• L'obligation légale : pour conserver les factures et données comptables selon la loi française
• L'intérêt légitime : pour améliorer nos services pédagogiques et analyser l'utilisation de la plateforme
• Votre consentement : pour l'envoi de communications marketing, que vous pouvez retirer à tout moment

4. Durée de conservation

On ne garde pas vos données indéfiniment. Voici combien de temps on conserve les différents types d'informations :

• Données de compte actif : pendant toute la durée de votre inscription, puis 3 ans après votre dernière connexion
• Données de paiement : 10 ans conformément aux obligations comptables françaises
• Données de navigation : 13 mois maximum selon les recommandations de la CNIL
• Travaux soumis : jusqu'à 6 mois après la fin du cours, sauf si vous demandez leur suppression avant
• Correspondances : 3 ans à partir de la dernière interaction

Passé ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes ou anonymisées pour des analyses statistiques.

5. Partage des données

On ne vend jamais vos données à des tiers. Jamais. Par contre, on doit parfois les partager avec certains prestataires pour faire fonctionner nos services correctement.

Parmi nos prestataires, on compte des services d'hébergement basés en France, des processeurs de paiement conformes aux normes PCI-DSS, et des outils d'envoi de courriels. Tous respectent le RGPD.

Si jamais on devait partager vos données avec des entreprises situées hors de l'Union européenne, on s'assurerait qu'elles offrent des garanties de protection équivalentes, soit par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, soit via d'autres mécanismes de transfert reconnus.

6. Vos droits

Le RGPD vous donne plusieurs droits concernant vos données personnelles. Et chez selyntiqara, on prend ces droits très au sérieux.

Droit d'accès

Vous pouvez nous demander une copie de toutes les données qu'on détient sur vous. On vous répondra dans les 30 jours avec un document clair listant les informations collectées, leur provenance et leur utilisation.

Droit de rectification

Si vous constatez une erreur dans vos données personnelles, vous pouvez nous demander de les corriger. Vous pouvez aussi modifier directement certaines informations depuis les paramètres de votre compte.

Droit à l'effacement

Aussi appelé "droit à l'oubli", il vous permet de demander la suppression de vos données dans certaines situations. Par exemple, si vous retirez votre consentement ou si les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles on les a collectées. On peut parfois être obligés de garder certaines données pour des raisons légales, mais on vous expliquera toujours pourquoi.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez nous demander de limiter l'utilisation de vos données dans certains cas, notamment si vous contestez leur exactitude ou si vous vous opposez à leur traitement. Pendant cette période, on garde les données mais on ne les utilise plus.

Droit à la portabilité

Vous avez le droit de récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine. On peut aussi transférer ces données directement à un autre responsable de traitement si c'est techniquement possible.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière. Ça s'applique notamment aux traitements fondés sur l'intérêt légitime. Pour le marketing direct, vous pouvez vous désabonner en un clic via le lien dans nos courriels.

Si vous estimez qu'on ne respecte pas vos droits ou le RGPD, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) à l'adresse : 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 Paris Cedex 07. Mais on préférerait qu'on essaie d'abord de résoudre le problème ensemble.

7. Sécurité des données

On met en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre les accès non autorisés, la perte ou la divulgation accidentelle.

• Chiffrement des données sensibles en transit (SSL/TLS) et au repos
• Authentification sécurisée avec hachage des mots de passe
• Contrôles d'accès stricts : seules les personnes autorisées peuvent accéder à vos données
• Sauvegardes régulières et plan de récupération en cas d'incident
• Surveillance continue pour détecter les activités suspectes
• Formation régulière de notre équipe aux bonnes pratiques de sécurité

Malgré tous ces efforts, aucun système n'est invulnérable à 100%. Si jamais une violation de données survenait, on vous en informerait dans les 72 heures comme l'exige le RGPD, et on prendrait immédiatement des mesures pour limiter les dégâts.

8. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Un cookie, c'est un petit fichier texte stocké sur votre appareil quand vous visitez notre site.

Types de cookies utilisés

On utilise des cookies essentiels pour le fonctionnement du site (comme ceux qui gardent votre session active), des cookies analytiques pour comprendre comment vous utilisez la plateforme, et des cookies de préférence pour mémoriser vos choix (comme la langue ou les paramètres d'affichage).

Les cookies strictement nécessaires ne nécessitent pas votre consentement car ils permettent simplement au site de fonctionner. Pour tous les autres, on vous demande votre accord via le bandeau qui apparaît lors de votre première visite. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur.

La plupart des cookies expirent au bout de 13 mois. Certains cookies de session disparaissent dès que vous fermez votre navigateur.

9. Protection des mineurs

Nos services s'adressent aux personnes de 16 ans et plus. Si vous avez moins de 16 ans, vous devez avoir l'autorisation de vos parents ou tuteurs légaux pour créer un compte et utiliser notre plateforme.

Si on découvrait qu'on a collecté des données d'un mineur sans le consentement parental approprié, on supprimerait ces informations immédiatement. Les parents peuvent nous contacter à tout moment pour consulter, modifier ou supprimer les données de leur enfant.

10. Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut évoluer avec le temps, notamment si on ajoute de nouveaux services ou si la législation change. Quand on apporte des modifications importantes, on vous prévient par courriel ou via une notification sur la plateforme au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements.

La date de dernière mise à jour apparaît toujours en haut de cette page. On vous encourage à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont on protège vos données.

11. Transferts internationaux

Nos serveurs principaux sont situés en France et dans l'Union européenne. Cependant, certains de nos sous-traitants peuvent avoir des infrastructures situées en dehors de l'UE. Dans ce cas, on s'assure toujours que des garanties appropriées sont mises en place.

On utilise des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, qui obligent ces prestataires à appliquer le même niveau de protection que dans l'UE. Vous pouvez obtenir une copie de ces garanties en nous contactant.